Informações sobre a elaboração de uma interface

Design de informação, design de interface e design de interação possuem algumas diferentes característica de funções que podem ser facilmente confundidas se não forem evidenciadas suas responsabilidades.  Desta forma, para entender cada função, abaixo seguem informações sobre seus significados.

O design de informação é a área de que organiza os diversos elementos de uma interface, criando um apoio lógico de funcionamento para a interação do usuário, tendo um sentido e sincronismo eficaz. Esta área permite que sejam feitas adequações visuais para toda a informação que será disponibilizada.

O design de interface envolve os projetistas de sites, aplicativos, jogos e outras tecnologias que dependem de uma interação humano computador. Os projetistas são responsáveis por criar interfaces amigáveis e com elementos de interação já projetados pelo design de interação.

O design de interação trabalha com os elementos interativos da interface, utilizando de padrões e técnicas comuns entre os usuários.

Todas as medidas de design informadas aqui são pensadas para desenvolver uma estrutura que proporciona Usabilidade para o público que utilizará aquela interface. Os itens que ajudam a compor essa estrutura são: Espaços da informação, Formato de tela, Design patterns e Utilização das leis da Gestalt.

Através da utilização desses itens, os artefatos para o design de informação não só melhoram a Usabilidade dos elementos dispostos na tela, como também interferem na gestão da marca, melhorando seu posicionamento e identidade, deixando suas interfaces legíveis e bem estruturadas.

Fonte: site Webinsider

 

 

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Banner gráfico no Gmail

Podendo ser definido como um link que contém imagens, animações e elementos textuais, o banner é uma das mais populares formas de propaganda na internet.

Transformando esse meio de divulgação em algo ainda mais eficiente, a Gmail tem como objetivo oportunizar para o User Experience essa ferramenta em um novo serviço. Além dos links patrocinados localizados na parte superior da interface do Gmail, a lateral direita poderá conter um banner gráfico. E de acordo com o gerente de produtos dessa campanha, Alex Gawley, os banners serão estáticos e focados nos interesses do usuário.

A coleta de informações que resultará no direcionamento das propagandas seguirá o padrão já adotado pelo Gmail: palavras-chave contidas nos e-mails, além do histórico e informações dos perfis servirão como base.

Outros produtos como Docs e Calendar, provavelmente irão também passar por mudanças.

Fonte: Sites Exame e Empresas e Finanças.

 

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O novo Windows

Mudanças para a construção do Windows 8 já estão sendo projetadas pela Microsoft. Dentre essas mudanças o grande diferencial será adoção da interface Metro. O novo sistema, que tem interface totalmente diferente da atual, está sendo desenvolvido para que o usuário possa acostumar-se com a sua Usabilidade e esteja preparado para utilizar outros produtos, como o tablete, estimulando os desenvolvedores a criar programas para o novo ambiente, tornando-o mais atrativo.

Os aplicativos serão vendidos numa loja do Windows, integrada ao sistema, num modelo parecido com o da App Store, da Apple, e do Android Market, do Google. Outra promessa da Microsoft é a inicialização rápida. Segundo a companhia, máquinas com a nova versão do sistema operacional vão levar até 10 segundos para ser ligadas. Em testes do INFOlab, feitos no desktop all-in-one Vaio 3D L225FB, da Sony, o Developer Preview de 64 bits deu partida em 30 segundos, contra 46 segundos do Windows 7 Home Premium, também de 64 bits.

Quanto ao reconhecimento dos componentes da máquina, a instalação ocorreu sem nenhum transtorno no desktop all-in-one Dell Vostro 330. No Vaio 3D, porém, a tela sensível ao toque não foi identificada. Também foi preciso ajustar manualmente a resolução correta da tela. Na tarefa de compactar arquivos, o Windows 8 Developer Preview revela-se um verdadeiro relâmpago. Para um arquivo de 1,55 GB, consumiu apenas 1m33s, diante de 26m21s de seu antecessor. Na conversão de um vídeo de 79,4 MB, de WMV para MP4, o resultado também é favorável: Windows 8, 10 segundos. Windows 7, 15 segundos. O programa usado no teste foi o Cyberlink MediaEspresso. Vale ressaltar que esses números são apenas referências de um sistema em construção e poderão ser modificados até o seu lançamento.

Fonte: Revista Exame.

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Mais usabilidade para o Gmail

Está chegando uma nova versão do Gmail que promete grandes melhorias nas buscas e na Usabilidade de programas. Desta forma o usuário do Gmail vai poder, por exemplo, utilizar serviços de busca de e-mails com mais facilidade.

Procedimentos como a elaboração de um novo gerenciador de contatos  serão compartilhados com outros aplicativos do Google, como o Google Docs, o Google Calendar entre outros. Mensagens pré-carregadas também vão fazer parte dessa mudança. Quando o usuário for carregar uma página que contém uma lista de mensagens, o Gmail irá pré-carrega-las para que o usuário tenha acesso ao conteúdo dos e-mails instantaneamente. O Gmail terá uma nova e completa arquitetura JavaScript que  permitirá uma melhora na performance do serviço. Além dessas duas modificações, também vai existir funcionalidades integradas  de outros produtos do Google (um exemplo de uma funcionalidade existente é o link “Abrir como um documento Google” localizado ao lado dos anexos de documentos Microsoft Office).

O Google não informou se a interface do Gmail vai ser modificada, mas existe uma descoberta recente que afirma que o Google está elaborando uma nova interface.

Fonte: Sites Google Discovery e Blue Bus.

 

 

 

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Google lança novo recurso no Analytics

A Google está lançando uma nova facilidade no Analytics, trata-se do Flow Visualization (Visualização de Fluxo), uma ferramenta que exibe graficamente como os usuários navegam pela página – ou seja, onde começam, por onde passam e quando saem.

“Isso fará com que os dados sejam compreendidos rápida e facilmente”, disse Susan Wojcicki, vice-presidente de publicidade da companhia, durante o evento Web 2.0, em São Francisco, Califórnia, nos Estados Unidos.

Os gráficos podem mostrar diferentes dados, assim, é possível acompanhar a audiência a partir de diferentes parâmetros. Pode-se filtrar por navegador utilizado ou região de acesso por exemplo.

O Flow Visualization chega para complementar a representação numérica disponível no Analytics e para favorecer estratégias que qualifiquem ainda mais a User Experience e a Usabilidade em Sites.

Fonte: site idgnow.uol

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A importância de valorizar a descrição de produtos para a conversão na loja virtual

Atualmente a página de descrição de produtos representa uma importante fatia na estrutura de uma loja virtual,  já não basta apenas adicionar descrições técnicas sobre o produto, fornecidas pelo fabricante, como acontecia há tempos atrás.

Agora com o objetivo de captar o cliente desde o primeiro contato, a página de descrição do produto precisa agregar às informações essenciais sobre o produto um algo a mais, que satisfaça o cliente usuário nas suas necessidades, tanto práticas quanto emotivas, o que se consegue concentrando esforços nas questões de Usabilidade em Sites com o objetivo de garantir a melhor User Experience de seus clientes.

Para que isso se torne uma realidade em qualquer página de produto de uma loja virtual, confira algumas diretrizes básicas para o acerto neste tipo de estratégia:

  • Nunca use descrições fornecidas pelo fabricante – Evite usar a descrição do produto exatamente como a que é fornecida pelo fabricante. Essa forma de apresentar o produto é a mais utilizadas pela maioria dos concorrentes, assim, quanto mais original e personalizado for o seu texto, maiores as chances de otimização das suas palavras-chave pelos buscadores e consequentemente maiores as chances de conversão.
  • Coloque sua página de produto em posição de destaque no layout - De preferência a posição acima da primeira dobra da página, pois a maioria das pessoas não gostam de rolar verticalmente a página. Além disso, concentre as informações mais importantes da sua página de detalhe de produtos também na primeira dobra. Imagens, detalhes, botão de comprar e tudo mais importante para a conversão da página devem ficas em posição bem visível logo na primeira dobra. As descrições técnicas do produto podem ficar na segunda dobra sem maiores problemas. Nas descrições, evite a todo custo cometer erros gramaticais e de formatação como, por exemplo, o abuso do uso de caixa alta.
  • Tenha em mente o seu público-alvo na hora de escrever - Adeque a linguagem ao segmento do produto e ao seu público consumidor, por exemplo, escrever sobre lingerie é totalmente diferente de escrever sobre autopeças. Então cative o público-alvo com uma linguagem que traduza o mundo dele, suas expectativas e peculiaridades.
  • Prenda a atenção do seu público-alvo desde o primeiro contato – Para isso exercite a síntese e a criatividade, já que o tempo que se possui para prender a atenção do usuário é de menos de dois segundos antes que ele pule para outra página. É essencial que esse primeiro contato gere uma curiosidade em relação ao restante do conteúdo.Seja instigante e preciso, sem informações e especificações desnecessárias.
  • Crie um diálogo com o cliente na descrição do produto – No marketing atual, relacionamento é tudo. Por isso escreva de forma a dialogar com o cliente, buscando uma argumentação consistente e sucinta do seu produto. Demonstre os benefícios e diferenciais do seu produto em relação à concorrência. Para isso não esqueça que é imprescindível conhecer a fundo o seu produto e despertar desejos. Lembre-se que para convencer alguém sobre qualquer coisa, primeiro é preciso que você convença a si mesmo, ou seja, se coloque sempre na posição do cliente para avaliar a competência da sua estratégia.

Fonte: site ecommercenews

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Aumento no tráfego de dispositivos móveis abre novas perpectivas para o comércio eletrônico

De acordo com a comScore, o tráfego digital gerado por dispositivos que não são computadores cresceu mais de 60% nos últimos quatro meses e alcançou 1,0% do total de visualizações de páginas da internet no mês de agosto.

Os responsáveis por esse crescimento são em primeiro lugar, os celulares que chegaram a 59,8% do tráfego na rede. Depois com os tablets somaram 36,5% de tráfego não originado de computadores, enquanto outros dispositivos (que incluem iPods, e-readers, consoles de jogos, etc) alcançaram 3,7%.

Comparado com os EUA e Reino Unido, o tráfego não originado de computadores no Brasil cresceu mais em relação às tablets e menos em relação aos celulares e outros dispositivos.

O iPad liderou o mercado, alcançando 94% de visualizações de páginas em tablets em agosto de 2011. Esses dispositivos agora somam a maior porcentagem de tráfego originado de dispositivos da Apple, com 58,7%.

Dispositivos que utilizam o sistema operacional Android alcançaram 16,7% de todo o tráfego digital não originado de computadores em agosto, aumentando 3,4 pontos de porcentagem desde maio de 2011, o que foi causado principalmente pela adoção de telefones com a plataforma. Já o Symbiam alcançou 6,8% do tráfego não originado de computadores em agosto, enquanto outros dispositivos somaram, juntos, os 18,0% restantes.

Isso representa uma enorme transformação e novas possibilidades com relação à User Experience, já que as empresas que estão acompanhando de maneira ativa esses novos usuários e atentas à Usabilidade  desses novos dispositivos, estão a um passo à frente para atender essa nova demanda por experiências cada vez mais variadas e maneiras de consumo online.

Fonte: site itweb

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Instagram – mais um aplicativo para favorecer a Experiência do Usuário

Para o E-commerce a interação com o público-alvo por meio das mídias sociais é uma das atitudes fundamentais para formar a identidade digital de uma marca ou empresa.

Para isso é preciso acompanhar as novidades que não param de surgir e buscar marcar presença onde os clientes estão.

Uma das últimas novidades em mídias sociais é o Instagram, um aplicativo que proporciona aos usuários a chance de compartilhar imagens, customizá-las e proporcionar uma experiência personalizada na rede.

O aplicativo disponível apenas para iOS – famoso pelo uso em iPhones – em pouco tempo conquistou a atenção de pessoas em todo o mundo e, claro, de empresas que já perceberam a importância de estar lado a lado com o público-alvo, esteja ele onde estiver. A rede com pouco tempo de existência já somou mais de 150 milhões de fotos compartilhadas.

Um dos fatores que garante que um aplicativo faça sucesso no ambiente digital é a questão da Usabilidade, pois possui facilidade de utilização e compreensão por parte dos usuários, o que afeta de forma bastante positiva a User Experience ou Experiência do Usuário.

Nesse contexto, o Instagram revoluciona as possibilidades de compartilhamento de fotos pela web e reforça as tendências de busca por novos canais de distribuição de conteúdo de interesse dos consumidores.

Fonte: Site Administradores

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Presença Digital – a missão do profissional de negócios com foco em ações digitais

No universo do E-commerce só é possível sobreviver e prosperar se sua empresa souber marcar  Presença Digital na mente de seus consumidores alvo.

Com a mudança cultural do comércio tradicional para o comércio eletrônico e a chegada da web 2.0, as empresas precisaram se adequar a um novo público consumidor.

Agora para estar no mercado web, não basta apenas contratar um profissional de internet, mas um profissional de negócios com foco em ações digitais.

Esse novo profissional tem nas redes sociais um de seus principais canais para desenvolver a presença da marca que representa. Nesses locais é possível conhecer nosso público alvo, receber feed-back e ainda nos antecipar às suas necessidades.

O diferencial deste profissional se define pela competência em desenvolver estratégias com o auxílio das mais modernas ferramentas e táticas para o E-commerce, como o trabalho de SEO, que compreende a otimização de um site através do uso palavras chave em seus conteúdos, elevando o posicionamento orgânico em sites de busca e links patrocinados.

Outro trabalho importante é medir os resultados obtidos diante de seu público consumidor, medir a experiência do usuário ou User Experience, por meio de estudos sobre a Usabilidade em Sites, conceito chave que engloba design, arquitetura da informação e relacionamento. A qualidade em Usabilidade e User Experience são os pilares que darão a sustentação para fortalecer a Presença Digital.

O consumidor por sua vez, troca informações com outros consumidores, através da rede e de outros meios, propagando nossa marca, tanto positiva quanto negativamente. É a aí que esse profissional faz a diferença, estudando a User Experience com nossa empresa ou marca, é capaz de encontrar as melhores soluções para que essa experiência seja o mais satisfatória possível, resultando em mais acessos, mais indicações e por consequência, mais conversão em vendas.

Fonte: site Webinsider

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Mais importante que atrair é marcar presença na memória do consumidor

Empresas brasileiras têm gasto 92 vezes mais em estratégias para atrair clientes para seus sites do que para manter ou garantir a volta deste usuário.

Esta constatação feita por Phillip Klien, consultor especializado no comportamento do consumidor, revela que as empresas brasileiras ainda não estão sabendo tirar o melhor proveito das informações que dispõem sobre os consumidores.

O resultado disto é que muitos sites têm a capacidade de atrair milhares de visitantes por dia, mas esse número se reduz drasticamente na conversão em vendas.

Segundo Phillip Klien trabalhar a estratégia atração x retenção é uma questão de maturidade, “Melhorar a experiência do usuário ou User Experience, apresentando de modo simplificado e no tempo desejado o conteúdo pretendido, e até mesmo informações que nem o usuário sabe que procura, é uma necessidade premente e generalizada”, afirma.

Atualmente, apresentar um site bem estruturado, com um ótimo Layout e Usabilidade, é mais uma questão de obrigação do que um diferencial para qualquer empresa de e-commerce.

A User Experience precisa ser privilegiada em todas as fases, com ênfase no relacionamento e na personalização desta experiência, de forma a criar vínculos de confiança e satisfação, garantindo assim uma presença mais marcante na memória do consumidor.

Fonte: site ecommercenews

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