A Usabilidade Web
Pela definição da International Organization for Standardization, a Usabilidade Web é a extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico.
A usabilidade está diretamente ligada ao diálogo na interface e é a capacidade do software em permitir que o usuário alcance suas metas de interação com o sistema. Ser de fácil aprendizagem, permitir utilização eficiente e apresentar poucos erros são os aspectos fundamentais para a percepção da boa usabilidade por parte do usuário.
A usabilidade está relacionada aos estudos de Ergonomia e de Interação Humano-computador.
Usabilidade. A efetividade permite que o usuário alcance os objetivos iniciais de interação e é avaliada em termos de finalização de uma tarefa e também em termos de qualidade do resultado obtido.
Eficiência, se refere à quantidade de esforço e de recursos necessários para se chegar a um determinado objetivo. Os desvios que o usuário faz durante a interação e a quantidade de erros cometidos podem servir para avaliar o nível de eficiência do site em relação a usabilidade web.
A terceira medida de usabilidade, satisfação, é a mais difícil de medir e quantificar, pois está relacionada com fatores subjetivos. De maneira geral, satisfação se refere ao nível de conforto que o usuário sente ao utilizar a interface e qual a aceitação como maneira de alcançar seus objetivos.
O Pai da Usabilidade
Jakob Nielsen – Consultor respeitado, o guru da usabilidade é tão funcional que se pode falar bem e mal dele ao mesmo tempo. Famoso por muitos de seus conceitos de usabilidade e seu site ultra simples. Muitos discutem a ótica de Jakob Nielsen, o "defensor do usuário".
Quem visita o site Useit.com encontra uma página tão simples que passa a acreditar que errou de endereço.
"Muitos de meus leitores acessam de locais onde as velocidades de conexão são baixas", disse Nielsen à Reuters sobre seu modesto site, a bíblia de usabilidade, que tem 200 mil leitores em todo o mundo.
Existe um livro chamado "Homepage: Usabilidade: 50 Websites Desconstruídos" por Jakob Nielsen. O mesmo trata dos princípios de usabilidade na web. Nielsen também é autor de um outro livro bacana chamado "Projetando Websites".
