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A
Usabilidade Web
Pela definição da International Organization for Standardization, a Usabilidade
Web é
a extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para
alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um
contexto de uso específico.
A usabilidade está diretamente ligada ao diálogo na interface e é a capacidade do
software em permitir que o usuário alcance suas metas de interação com o
sistema. Ser de fácil aprendizagem, permitir utilização eficiente e apresentar
poucos erros são os aspectos fundamentais para a percepção da boa usabilidade
por parte do usuário.
A usabilidade está relacionada aos estudos de Ergonomia e de Interação
Humano-computador.
Usabilidade. A efetividade permite que o usuário alcance os objetivos iniciais
de interação e é avaliada em termos de finalização de uma tarefa e também em
termos de qualidade do resultado obtido.
Eficiência, se refere à quantidade de esforço e de recursos necessários para se
chegar a um determinado objetivo. Os desvios que o usuário faz durante a
interação e a quantidade de erros cometidos podem servir para avaliar o nível de
eficiência do site em relação a usabilidade web.
A terceira medida de usabilidade, satisfação, é a mais difícil de medir e
quantificar, pois está relacionada com fatores subjetivos. De maneira geral,
satisfação se refere ao nível de conforto que o usuário sente ao utilizar a
interface e qual a aceitação como maneira de alcançar seus objetivos.
O Pai da Usabilidade
Jakob Nielsen - Consultor
respeitado, o guru da usabilidade é tão funcional que se
pode falar bem e mal dele ao mesmo tempo. Famoso por muitos
de seus conceitos de usabilidade e seu site ultra simples.
Muitos discutem a ótica de Jakob Nielsen, o "defensor do
usuário".
Quem visita o site Useit.com encontra uma página tão simples
que passa a acreditar que errou de endereço.
"Muitos de meus leitores acessam de locais onde as
velocidades de conexão são baixas", disse Nielsen à Reuters
sobre seu modesto site, a bíblia de usabilidade, que tem 200
mil leitores em todo o mundo.
Existe um livro chamado
"Homepage: Usabilidade: 50 Websites Desconstruídos" por
Jakob Nielsen. O mesmo trata dos princípios de usabilidade
na web. Nielsen também é autor de um outro livro bacana
chamado "Projetando Websites".
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